Accès Clients

ACCÉS A L’APPLICATION 

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LOGISTIQUE :

TÉLÉ-OPÉRATEUR ASCENSEUR OPÉRATEUR DAPHILIOM  – INTERVENANT DAPHILIOM –

Avec ce système bien défini, mis en place en Juillet 2016, chaque ACTEUR a la possibilité de visualiser les interventions de désincarcération ATTRIBUÉES à l’intervenant, en COURS de réalisation et CLOTURÉES. Le client ascensoriste visualise également en direct.

APPLICATIF METIER

Notre logiciel permet une personnalisation en fonction des attentes et des besoins des clients. Il leur permet de gérer leur parc de cabines en temps réel afin que nous ayons les informations concernant les cabines, à jour en direct. Il nous permet alors d’envoyer par voie électronique les informations contenues dans le fichier cabine directement sur le compte utilisateur de nos intervenants. Ce qui fournit des rapports plus précis.

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RAPPORT D’INTERVENTION

Les clients ascensoristes ont l’accès direct à l’APPLICATION WEB DAPHILIOM. Cela leur permet de visualiser en direct une intervention en cours de leur création par l’opérateur au départ de l’intervenant. L’heure d’arrivée de l’intervenant s’affiche automatiquement, une fois que celui-ci l’aura indiqué via l’application Iphone.

interventions en cours[1]

De plus, ils reçoivent un rapport détaillé avec photos. Ce rapport vous est envoyé du lieu même de l’intervention via le PDA de l’intervenant.

Rapport1     Rapport2                 Rapport3

Transmission et synchronisation des données via 4G. Réception à distance et en temps réel des rapports d’intervention par Email.  Vous recevez en fin d’intervention, le rapport complet avec photos et le détail de la désincarcération. Ainsi, vous pouvez répondre immédiatement à votre client.

Une fois que l’intervenant valide son heure de départ, l’intervention sort du Menu « Mes Interventions en cours » pour être visible dans le menu  » Mes Interventions terminées ». De même pour les interventions annulées. Différents filtres sont disponibles pour effectuer une recherche plus approfondie et l’icône à droite de chaque ligne permet d’ouvrir le rapport PDF de l’intervention.

 interventions terminees

Enfin, notre logiciel permet également d’obtenir tout un panel de statistiques sur la ou les cabines choisies, sur la période voulue, en fonction des variables que l’on aura sélectionnées.